PERGUNTAS FREQUENTES

Para participar de um curso on-line, você deve ter um computador com conexão à Internet. Recomendamos que os participantes tenham o seguinte:

• Conexão: acesso à rede de dados de alta velocidade - não dial-up (fio, DSL, etc.)
• Processador: Pentium IV 3.0 Ghz / processador equivalente ou superior (recomenda-se um processador dual core)
• Sistema operacional: Windows XP Service Pack 3, Windows Vista Service Pack 2, Windows 7 e 8 com as atualizações mais recentes instaladas (atualizações disponíveis em: http://update.microsoft.com), GNU / Linux (Debian, Ubuntu, Linux Mint etc)
• Memória RAM: 2+ Gigabytes de RAM
• Disco rígido: 120 Gb
• Placa de som e alto-falantes (fone de ouvido (microfone, fones de ouvido) conectados à placa de som do computador)
• Software: para instalar as atualizações mais recentes, a menos que especificado de outra forma:
  • Navegador da Internet: Firefox / Chrome / Internet Explorer 8 ou superior
  • Internet Explorer: http://www.microsoft.com/ie
  • Firefox: http://www.firefox.com
  • Chrome: http://google.com/chrome
  • Antivírus: Atual
  • Office Automation: Microsoft Word 2003 ou posterior, Libre, LibreOffice, OperOffice
  • Java / JRE: http://java.sun.com/javase/downloads/index.jsp
  • Adobe Flash Player: http://get.adobe.com/flashplayer/
  • Adobe Reader: http://get.adobe.com/reader
  • QuickTime: http://www.apple.com/quicktime/download/

A vantagem de um curso online é que você pode assistir às aulas em qualquer local e sem ter que manter um horário estrito. Isso facilita a participação e alunos, alunas, professores e professoras de diversas origens, enriquecendo o processo cultural que pretendemos adotar nesses cursos.

Cada curso foi projetado para ser concluído em um número predeterminado de horas. Embora a sala de aula virtual permita horários flexíveis, você deve se comprometer a cumprir o prazo estipulado para concluir cada módulo. Si el curso inclui atividades em grupo, durante as quais você precisará coordenar seu trabalho com colegas designados ao seu grupo.

Na Sala de Aula Virtual, você encontrará todas as informações necessárias que correspondem ao seu curso; nas diferentes seções da sala, você pode acessar materiais de aprendizagem, tarefas, testes e outros documentos relevantes

O INDES possui várias publicações, incluindo livros, estudos de caso e outros documentos e publicações de trabalho. Clique aqui para ver todas as publicações do INDES.

Se um participante precisar se retirar de um curso devido a circunstâncias fora de seu controle, o INDES fará todos os esforços para reembolsar a taxa do curso. No entanto, devido aos altos custos administrativos envolvidos no processamento de um cheque do Banco Interamericano de Desenvolvimento para um determinado participante, as seguintes condições serão aplicadas:

• 1. Cursos virtuais: não haverá reembolso para cursos virtuais. Os participantes receberão uma transferência de pagamento do curso que pode ser usada para todos os cursos oferecidos pelo INDES durante o próximo ano.
• 2. Política de transferência de pagamento de curso: se um participante solicitar a transferência do pagamento de seu curso para participar uma edição futura de um curso devido a circunstâncias fora de seu controle (por exemplo, problemas de saúde, problemas familiares), o coordenador do curso tomará a decisão de conceder ou não a transferência a ele. É importante observar que as transferências de pagamento do curso são reservadas exclusivamente para as pessoas que se encontram em uma situação inesperada que as impede de participar do curso. Esse privilégio pode ser usado apenas uma vez. Dependendo do curso, pode ser aplicada uma diferença nas taxas do curso de uma edição futura para a qual o participante tenha se transferido.
• 3. Em caso de demissão: Nenhum reembolso ou transferência de pagamento do curso será concedido a um participante que demitido de um curso devido a comportamento inadequado, conforme detalhado na política de demissão do participante

Qualquer participante que não cumprir as condições estabelecidas no plano de estudos do curso poderá perder o direito de continuar acessando a sala de aula virtual. O não cumprimento de qualquer uma das condições a seguir resultará em demissão imediata do curso e pode não ser elegível para uma transferência de pagamento do curso:

• Falha ao concluir duas das atividades avaliativas obrigatórias;
• Falha de um participante em acessar a sala de aula virtual durante o período estabelecido no plano de estudos do curso;
• Qualquer participante que continua a se comportar de maneira inadequada na sala de aula virtual após receber uma notificação sobre o comportamento inadequado do instrutor/tutor e/ou coordenador do curso.

Responsabilidades do instructor/a: Cada instructor/a tem responsabilidades diferentes durante a preparação do curso e desempenhará papéis diferentes durante o curso. A equipe é composta por um coordenador do curso, que desenvolveu o material didático relacionado ao conteúdo e as instruções introdutórias às atividades do curso, e os instrutores-tutores. Os instrutores-tutores são um grupo de satélites que apóiam o INDES que participaram da criação do curso, além de terem participado de um curso de treinamento com instructor/a do INDES e de um curso presencial do INDES relacionado à gestão social. As instruções do curso serão baseadas em intercâmbios que incluem o coordenador do curso e o instructor/a-tutor do curso. As responsabilidades de cada um estão detalhadas abaixo:
Coordinador/a: O coordenador do curso é responsável pela coordenação e supervisão do desenvolvimento do curso, incluindo:

• Supervisão do material didático e da descrição das atividades do curso
• Monitorando o tutor do curso
• Participando de algumas das discussões durante o curso
• Definindo as matrizes de avaliação e diretrizes para as atividades do curso
• Revisando as avaliações dos participantes e seus correspondentes certificados acadêmicos
• Intervenções em possíveis apelos ou desacordos entre o Instructor/a-tutor/a e os participantes em referência às referidas avaliações

Instructor/a-tutor/a: o Instructor/a-tutor/a do curso está focado na orientação, monitoramento e interação do participante, através dos recursos de comunicação disponíveis na sala de aula virtual do INDES: mensagens instantâneas, fóruns e anúncios. O compromisso do Instructor/a-tutor/a durante o curso pode ser resumido da seguinte forma:

• esponda às mensagens dentro de 24 horas durante o dia da semana e dentro de 48 horas durante o fim de semana
• Revise os documentos enviados e forneça feedback para participantes dentro de três dias (72 horas)
• Notifique um participante de perder o direito de continuar no curso caso não cumpra suas responsabilidades, conforme detalhado na seção abaixo
• Orientar os participantes na dinâmica do curso e facilitar o intercâmbio entre os participantes
• Fornecer informações relevantes para o desempenho dos participantes no final do curso

Responsabilidades dos participantes: Os participantes são responsáveis ​​por seu próprio processo de aprendizado. Espera-se que eles cumpram os seguintes compromissos:

• Acesse o curso pelo menos uma vez por dia para manter-se informado das atividades, palestras e tarefas propostas
• Cumpra os requisitos das tarefas propostas dentro dos prazos estabelecidos, ambos atividades individuais e em grupo
• Mantenha o Instructor/a-tutor/a informado sobre quaisquer circunstâncias excepcionais que possam impedir o cumprimento das responsabilidades dos participantes no curso e enviar tarefas incompletas, conforme indicado pelo Instructor/a-tutor/a
• Realizar todo o trabalho de curso exigido, atividades individuais e em grupo. Participar ativamente das atividades do grupo. A atividade do grupo é obrigatória. O não cumprimento deste requisito resultará na perda do direito de acessar a sala de aula e o curso.
• Colaborar no aprendizado de outros participantes do curso, compartilhando experiências, idéias e lições com o Instructor/a-tutor/a e outros participantes

Qualquer participante que não cumpra esses compromissos coloca em risco a realização dos objetivos do curso e pode perder o direito de acessar a sala de aula. O não cumprimento das seguintes obrigações resultará na suspensão automática dos referidos direitos:

• Falha no acesso à sala de aula por mais de uma semana
• Falha na participação em atividades do grupo
• Falha na entrega ou conclusão parcial de três ou mais atividades necessárias
• Comportamento inaceitável continuado na sala de aula após ter sido notificado pelo Instructor/a-tutor/a e/ou pelo coordenador do curso sobre esse comportamento inaceitável.