Información y percepción de la ciudadanía sobre el gobierno
Existe un gran interés para aumentar la transparencia gubernamental; al mismo tiempo, la confianza en los gobiernos está alcanzando nuevos mínimos, la información es importante para controlar las percepciones del público, sin embargo, ¿toda la información importa lo mismo?, ¿Importan los resultados? ¿Resultados positivos vs negativos? ¿La forma en que el gobierno enmarca la información es importante? ¿Eficiencia vs empatía? Ciudad de Buenos Aires, Argentina • La ciudad más grande del país (alrededor de 3 millones de habitantes, 13 millones en • el área metropolitana) • Jefe de gobierno elegido por voto popular (sistema runo mayoritario) • Término de 4 años, con reelección • Alcalde actual elegido a fines de 2015 • Él estableció una serie de `Compromisos ' • Al comienzo del mandato, 20 compromisos (crecieron a 54 en breve • después de eso) • Los compromisos son objetivos que son específicos, claros y mensurable, que se rastrean en tiempo real. • Están disponibles para los vecinos en la página web • Permiten aumentar la responsabilidad • Mejoran la gestión pública (alinean los objetivos detrás de claro y indicadores mensurables)
• Experimento aleatorio • Muestra representativa a nivel de ciudad de 2,000 individuos • Diciembre de 2017 - enero de 2018 Tratamientos 1 'Empatía' y resultado positivo (1/3 muestra) 2 'Eciency' y resultado positivo (1/3 muestra) 3 'Empatía' y resultado negativo (1/3 muestra) La información es comprensible (claro); Proporciona información actualizada; Brindan información veraz y verídica