Usando las redes sociales para motivar el ahorro en pensiones en México
El 43,5% de los mexicanos usan redes sociales, de ellos, 95% tiene cuenta de Facebook: aprox. 50 millones de personas. Esto genera un gran potencial de diseñar campañas costo-efectivas para promover el ahorro voluntario para el retiro en todo el país.
Envío de campañas promocionales (“Ads”) en Facebook, cada una de cinco días de duración y con intervalos de dos semanas. Las campañas fueron enviadas a usuarios Facebook basados en 532 municipios del país.
En total se utilizan 8 campañas distintas y se repitió 2 veces cada campaña, para una duración total del piloto de 32 semanas. Lo que finalmente se vio en 16 campañas de 2 semanas cada una. Características de los contenidos para las campañas promocionales:
1) Contenido informativo o contenido “de-biasing” (por ejemplo, una aplicación que permitía subir una foto y mostraba cómo se vería el individuo como adulto mayor; esto permite crear una conexión con la realidad de ser un adulto mayor con necesidad de una pensión) y; 2) Llamada a la acción (ahorrar, bajar AforeMóvil), etc.
La medición de impacto se ha hecho a través de datos administrativos de ahorro a nivel municipal con cortes mensuales (proporcionada por la CONSAR) y según dos indicadores: 1) ahorro en redes comerciales de todos los ahorradores, 2) ahorro de personas traspasadas por todos los canales.
Resultados preliminares:
Desempeño de las campañas: En promedio, 582.571 personas únicas vieron las campañas por semana. US$ 0,10 por clic único en las campañas (visitas al landing page) por semana. En promedio, muy buen desempeño comparado con otras campañas del BID según EXR.
Resultados de Impacto: pendientes.
Próximos pasos: seguir campaña hasta mayo de 2018. Evaluación continua con cortes mensuales. Analizar impacto en descargas de AforeMóvil y transferencias con la aplicación.